LINEのショップカードは、店舗や企業がLINE公式アカウントを通じて提供できるデジタル版のポイントカード機能のことです。
従来の紙のスタンプカードやポイントカードをLINE上で簡単に提供・管理できるため、顧客の利便性向上やリピーター育成、販促に役立つツールとして広く活用されています。
ここでは詳しく解説します。
目次
LINEショップカードとは
LINEショップカードは、LINE公式アカウントの無料オプション機能のひとつで、ユーザーがLINEアプリ内でスタンプ（ポイント）を貯めて特典を得られる仕組みを提供します。
紙のカードと異なりスマホひとつで完結し、紛失や忘れ物のリスクがありません。
主な特徴
- デジタルスタンプカードをLINE上に発行
- スタンプの付与は店舗側がQRコードを提示 or URL発行で行う
- 一定数スタンプを貯めると特典（割引・無料商品など）が受け取れる
- 複数のカード作成も可能（期間限定や特別キャンペーン向けなど）
どうやって使うの？
【店舗側（管理者）】
- LINE Official Account Manager（管理画面）からショップカード作成
- デザインやスタンプ数、特典内容などを設定
- 店舗でスタンプ付与用QRコードを印刷して設置、または会計時に提示
- 利用状況や獲得状況を分析してマーケティングに活用
【ユーザー側（顧客）】
- 対象店舗のLINE公式アカウントを「友だち追加」
- トーク画面やショップカード専用メニューからカード取得
- 店舗でQRコードを読み込むことでスタンプが貯まる
- 一定数スタンプが貯まると特典が受け取れる
メリット
店舗側のメリット
- 顧客情報の把握とリピート促進ができる
→ 友だち追加とカード取得が連動するため、LINEでメッセージ配信も可能に - 紙のカード不要 → 印刷コスト削減、管理が楽
- キャンペーン活用 → 期間限定カード、誕生日特典など柔軟な設計が可能
- 利用データの分析 → どのくらいの顧客がカードを活用しているか分析できる
顧客側のメリット
- スマホ1台で完結 → 紛失・忘れ物の心配なし
- 複数店舗のカードも管理可能
- スタンプの獲得状況や特典内容がいつでも確認できる
機能の詳細設定
カードの基本設計
- スタンプの数（例：5個、10個、20個など自由設定）
- 有効期限の設定（例：初回取得から3か月以内、無期限など）
- 特典の内容（割引、商品プレゼント、サービス追加など）
- カードデザインのカスタマイズ（カラー、アイコン、画像設定）
スタンプの付与方法
- QRコード読取（レジ横などに設置）
- URL配布（オンライン購入や会員登録時など）
- POS連携（一部のPOSレジと連携可能で自動付与も対応）
よくある活用例
飲食店
- 来店ごとに1スタンプ → 10個でランチ1回無料
- 誕生日月限定スタンプボーナス
美容院
- カット・カラー利用ごとにスタンプ → 5回目にヘッドスパ無料
- 指名スタッフごとのカード発行
小売・物販
- 購入金額ごとにスタンプ → 20個で500円割引
- 会員向けシークレットキャンペーンカード
サービス業（整体、エステなど）
- 来店ごとにスタンプ → 5個で施術10分延長
導入に必要なもの
- LINE公式アカウント（無料プランからでも利用可能）
- LINE Official Account Managerへのログイン環境
- 店舗側でQRコード提示やスタッフ教育などの運用準備
※有料プランにするとメッセージ配信数が増やせるため、カード活用と組み合わせた販促がより効果的に行えます。
注意点・デメリット
- QRコードの不正利用対策は必要（誰でも読み取れる場合に注意）
→ 店員が都度表示する or 限定URL利用が望ましい - スマホ操作に不慣れな顧客層には使い方の案内が必要
- 特典設定は利益率を考慮して慎重に行うこと
- 一度発行したカードの大幅な仕様変更は難しい場合がある（新カード作成で対応）
まとめ
LINEショップカードは低コスト・高効果なリピーター施策として優秀なツールです。
特に中小規模の店舗でも気軽に導入でき、LINE上で集客・販促・再来店促進まで一括して行える点が魅力です。
導入成功のポイントは
- カードデザインと特典設定の工夫
- 顧客にとってのメリットが明確であること
- LINEメッセージ配信と組み合わせて活用すること
以上、LINE(ライン)のショップカードについてでした。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
